Информационно-справочные материалы по жизненной ситуации«Защита от мошенников в сети»В рамках федерального проекта «Государство для людей» Минцифры Россиии Аналитический центр при Правительстве Российской Федерации реализовалицифровой сервис по жизненной ситуации «Защита от мошенниковв сети» на Едином портале государственных и муниципальных услуг(далее – Госуслуги) в целях пресечения и предотвращения мошеннических действий(https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection).Сервис предоставляет выбор следующих ситуаций: «Мошенники пытаютсяполучить доступ к Госуслугам» (эта ситуация направлена на помощьв восстановлении контроля над учетной записью) и «Я хочу защититьсяот мошенников в сети» (в данной ситуации речь идет о способах предотвращенияпреступных действий).В рамках первой ситуации представлена подробная инструкция, в которойсодержится информация о том, что делать, если гражданин уже сообщил парольили код из СМС мошенникам.В рамках второй ситуации рассматриваются меры, направленные на защитуот киберпреступников (запрет на действия с недвижимостью, запрет на оформлениедоговоров связи, запрет на получение кредитов и займов, защита учетной записис помощью доверенного контакта, правила безопасности при телефонных звонках),а также представлены методы противодействия финансовому мошенничествуи чек-лист по цифровой гигиене.

Справочно: самозапрет – добровольное ограничение, которое человексам на себя накладывает: чтобы никто не смог оформить кредиты и займына его имя – ни он сам, ни мошенники («Запрет на получение кредитови займов»); чтобы не допустить совершения сделок с недвижимостью без еголичного участия как собственника («Запрет на действия с недвижимостью»);чтобы никто не смог заключить договор на мобильную связь от его лица(«Запрет на оформление договоров связи»).Доверенный контакт (далее – ДК) – это дополнительная защитаучетной записи на Госуслугах от действий мошенников. ДК может стать,например, родственник или друг. При попытке восстановления доступак учетной записи пользователя на номер телефона ДК будут приходить смсдля подтверждения восстановления пароля. ДК подтвердит запрос, толькокогда убедится, что пользователя не вводят в заблуждение.Кроме того, на странице размещены полезные инструменты длякибербезопасности.В каталоге обучающих курсов собраны материалы по цифровойграмотности – от правил резервного копирования данных до методов распознаваниядипфейков (https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection/courses?s=9&p=1).Также доступна база мошеннических схем, которая помогает узнатьоб актуальных способах обмана. На данный момент в ней содержится 86 схем с ихкратким описанием (https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection/schemes?s=9&p=1).

Для оценки своих знаний, в свою очередь, можно пройти тест по цифровойграмотности, который определит уровень осведомленности в этой сфере(https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection/quiz).Стоит отметить, что в рамках второй ситуации, среди прочего,находится ссылка на раздел «Кибербезопасность – это просто!»,где собрана полезная информация о разнообразных цифровых угрозах(https://www.gosuslugi.ru/landing/cybersecurity).В отдельных блоках размещены рекомендации по киберграмотности,специально разработанные для детей и пожилых людей, которые считаются наиболееуязвимыми в интернете.Особое внимание уделено защите от фишинга, созданию надежных паролей,защите мобильного устройства и профилактике телефонного мошенничества.Помимо этого, на страницах обеих ситуаций размещена памятка с полезнымиссылками: на интерактивную карту с адресами МВД России; на подачу заявления,жалобы или предложения через официальный сайт МВД России; на возможностьполучить бесплатную консультацию и помощь юриста по защите прав.Также в разделе «Частые вопросы» («Могут ли мошенники продатьнедвижимость») находится ссылка на интерактивную карту с адресамимногофункциональных центров (МФЦ).Кроме того, на страницах обеих ситуаций размещены ссылки, позволяющиепроверить кредитную историю, сообщить о подозрительном звонке, проверитьоформленные сим-карты, подать жалобу на вредоносный интернет-ресурс, а такжеответы на часто задаваемые вопросы: «Как настроить контрольный вопрос?»,«Как аннулировать кредит, если мошенники оформили его на вас через Госуслуги?»,«Кто такой дроп и как не попасть в преступную схему?» и т.д.